4sigma betrachtet Qualität nicht nur als Gütesiegel für ihre Leistungen,
sondern auch als Aufforderung, alle Abläufe des Unternehmens ständig
zu überprüfen und zu verbessern. Mit diesem Anspruch trifft 4sigma ins
Schwarze: Als erstes medizinisches Care-Center in Deutschland haben
wir im Jahr 2000 für unser Qualitäts-Management ein DIN EN ISO 9001
Zertifikat erhalten. Damit können sich unsere Kunden der gleichbleibend
hohen Qualität unseres Produktportfolios sicher sein. Auch konzeptionell
und inhaltlich überzeugen unsere Programme im internationalen Vergleich.
Beleg dafür ist die Auszeichnung der Disease Management Association of
America DMAA, die 4sigma, als einziger deutscher Anbieter der Branche,
bereits zweimal erhalten hat.

Im Zentrum unserer Dienstleistungen steht der Patient. Zu seinen Gunsten
und gemeinsam mit ihm arbeiten wir erfolgreich an der Qualitätssteigerung
im Gesundheitswesen. Kompetenz, Freundlichkeit und Empathie unseres
Berater-Teams im Care-Center sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Er-
fahrene Gesundheitsspezialisten – Mediziner, Pflegefachkräfte und
-pädagogen, Ernährungswissenschaftler sowie ein hochkarätig besetzter,
wissenschaftlicher Beirat – garantieren ein gleichbleibend hohes Beratungs-
niveau. Das Team wird regelmäßig und umfassend medizinisch geschult
sowie in Techniken der Gesprächsführung aus- und fortgebildet.

Qualität muß auch gelebt werden. 4sigma führt dazu regelmäßig eine
Reihe von Maßnahmen durch:

• Zufriedenheitsbefragungen bei Kunden
• Lebensqualitätsmessungen
• Evaluationen der Programme
• Interne und externe Auditierungen

Die Ergebnisse dieser Maßnahmen fließen in die laufenden Prozesse ein
und führen so zu einer ständigen Verbesserung und Weiterentwicklung der angebotenen Leistungen.